Nephrologisches Dialysezentrum Mersin
Montag-Samstag 06:00 - 15:30

Qualitätsmanagement

Mersin Nefroloji Diyaliz Merkezi

Qualität

Um die Zufriedenheit zu erhöhen, verbessern wir kontinuierlich die Qualität.

Qualitätsmanagement

Immer zum Besseren

Unser Ziel ist es, die Sicherheit und Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern zu erhöhen, indem wir die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems innerhalb der Institution sicherstellen und Gesundheitsdienstleistungen gemäß den Dialyse-Qualitätsstandards und internationalen Standards erbringen. Dabei machen wir kontinuierliche Qualitätsverbesserung zu einem festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Qualitätsanstrengungen in unserer Institution werden von der "Qualitätsmanagementeinheit" mit Unterstützung des Managements und der klinischen Qualitätsbeauftragten in Übereinstimmung mit den Gesundheitsqualitätsstandards des Gesundheitsministeriums - Dialyse durchgeführt.

 

 

1. Institutionelle Dienstleistungen:

  • Qualitätsmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Risikomanagement
  • Vorfallmeldesystem
  • Notfall- und Katastrophenmanagement
  • Schulungsmanagement
  • Soziale Verantwortung
  • Unternehmensstruktur

     

    2. Patienten- und mitarbeiterorientierte Dienstleistungen:

  • Patientenerfahrung
  • Gesundes Arbeitsleben

     

    3. Gesundheitsdienstleistungen:

     

  • Patientenbetreuung
  • Medikamentenmanagement
  • Infektionsprävention
  • Labordienstleistungen

     

    4. Unterstützungsdienste:

  • Gebäudemanagement
  • Gastgewerbedienste
  • Medizinische Dokumentation und Archivierungsdienste
  • Abfallmanagement
  • Fremdvergabe

     

    5. Indikatorenmanagement:

  • Überwachung der Indikatoren
  • Qualitätsindikatoren

     

    QualitätsbesprechungenQualitätsbesprechungen werden regelmäßig im Laufe des Jahres mit der Teilnahme der klinischen Qualitätsbeauftragten, des Qualitätsmanagementleiters, des Klinikleiters, des Koordinators der Pflegedienste und des Finanzmanagers abgehalten.

     

    Vorfallmeldesystem: In unseren Dialysezentren;

     

  • Sicherstellung der Meldung von Vorfällen, die die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern gefährden könnten, unabhängig davon, ob sie fast passiert sind (Beinaheunfälle) oder tatsächlich passiert sind.
  • Überwachung dieser Vorfälle.
  • Einrichtung eines Vorfallmeldesystems, um notwendige Maßnahmen als Reaktion auf diese Ereignisse zu ergreifen.

     

    Inspektionen der physischen Bereiche:

     

  • In unserer Institution werden regelmäßige Gebäudeinspektionen durchgeführt, um kontinuierlich sichere und leicht zugängliche klinische physische Bedingungen und technische Infrastrukturen für Patienten, ihre Angehörigen und Mitarbeiter zu schaffen.
  • Ein von der Dialyseverwaltung eingerichtetes Team, das die Größe der Dialysezentren berücksichtigt, gewährleistet die Wirksamkeit, Kontinuität und Systematik der in den Dialysezentren durchgeführten Operationen. Während der Gebäudeinspektionen werden Mängel in der physischen Beschaffenheit und im Betrieb der Dialysezentren identifiziert und notwendige Verbesserungen vorgenommen.

     

    Selbsteinschätzungsprozess: Im Rahmen der Gesundheitsqualitätsstandards (HQS-Dialyse) werden in unseren Dialysezentren zweimal jährlich Selbsteinschätzungen (interne Audits) durchgeführt.

     

  • Das Selbsteinschätzungsteam besteht aus dem Klinikleiter, dem Personalleiter, dem Leiter für Finanz- und Verwaltungsangelegenheiten, dem Koordinator der Pflegedienste, dem Patientenservicemanager, dem Qualitätsmanagementdirektor und dessen Stellvertreter sowie dem klinischen Qualitätsbeauftragten.
  • Selbsteinschätzungen (interne Audits) werden einmal jährlich durchgeführt.
  • Der Selbsteinschätzungsplan wird so vorbereitet, dass alle in den Gesundheitsqualitätsstandards-Dialyse enthaltenen Bereiche abgedeckt werden.
  • Vor der Selbsteinschätzung (internes Audit) werden alle Dialysezentren per E-Mail über den Auditplan und den Zeitplan informiert.

     

     

  • Nephrologisches Dialysezentrum Mersin

    Das Nephrologie-Dialysezentrum Mersin wünscht Ihnen eine baldige Genesung.

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